Beratung
Unser Anspruch ist es, genau die Brillen auszuwählen, mit denen Sie super aussehen und sich absolut wohl fühlen. Mit wem von uns möchten Sie am liebsten sprechen?
Carsten Werner
Carsten diskutiert gern auf Augenhöhe mit den Technikspezialisten unseres Glaslieferanten und findet mit Leichtigkeit die richtigen Worte und Bilder, damit auch seine Kunden die entscheidenden Zusammenhänge verstehen. Seine Empfehlung bekommt meist ein Modell, dass technische Exzellenz mit perfekter Harmonie mit dem Träger verbindet.
Lieblingskollektionen
Lindberg, Rolf
Persönlicher Beitrag zur Nachhaltigkeit
Carsten liebt Campingurlaub
Sport
Hockey bei den "Spätzündern" und Laufen
Leidenschaft
Grillen - im Frühjahr als Erster, im Herbst als Letzter
Alexander Starowoitow
Alexander alias Sash weiß früher als jeder andere, auf welche Newcomer Brand die Fashion Freaks stehen, zu welchem Stil welche Brille passt, und welche Jeans gerade hip sind. Die große Bühne verlässt er am liebsten in Richtung Werkstatt, denn das echte (pure) Handwerk ist ebenfalls seine Passion.
Lieblingskollektionen
Jacques Marie Mage und Ahlem
Typisch Sash
Leichtigkeit, manchmal bis an die Grenze des Leichtsinns
Sport
Tanzen
Leidenschaft
Kochen, Kunst, Design, Fotografie
Janine Ernst
Janine stärkt das BELLEVUE Team durch ihre Flexibilität und konstant gute Laune. Durch ihre langjährige Erfahrung in individuellen Geschäften sorgt sie für Impulse und reibungslose Abläufe im Sinne der Kunden und der Werte von BELLEVUE. Ihre Kunden lieben ihre herzliche Art, ihren Charme und ihre Stilsicherheit. Janine sorgt für Beratungen auf Augenhöhe und spürt genau, ob gerade persönlicher Zuspruch, Fachkompetenz oder lockerer Austausch angebracht ist.
Lieblingskollektionen
Haffmans & Neumeister, Götti
Sport
Viel und gerne
Typisch Janine
Immer souverän, immer positiv.
Sabine Lange
Bine ist leidenschaftliche Augenoptikerin mit vielen Talenten. Das Rundum-glücklich-Paket für ihre Kunden ist ihre Königsdisziplin. Dabei legt sie die eigene Messlatte immer wieder ein Stückchen höher und freut sich besonders darüber, wenn ihre Kunden immer wieder gerne zu ihr kommen.
Lieblingskollektion
Götti
Typisch Bine
Lacht von uns allen am lautesten
Lieblingsplätze außerhalb von BELLEVUE
Spielstraße
Sonnige Bank im Vorgarten
Kreuzfahrtschiffe
Leidenschaft
Fotografieren
Kochen
Entspannte Erziehung
Alexandra Wünsch
Alex hat ein untrügliches Gespür für Menschen und Stimmungen, legt großen Wert auf eine vertrauensvolle Atmosphäre und führt Ihre Kunden mit angenehm leiser Selbstsicherheit durch den Beratungsprozess. Als ruhiger Pol im Team behält sie die Fäden auch bei größter Hektik gelassen in der Hand.
Lieblingskollektionen
Ahlem, Mr. Leight und Mapleton
Sport
Yoga, Tanzen
Leidenschaft
Kindness, Bücher
Marta Schmidt
Durch Marta und ihre positive Ausstrahlung leuchtet BELLEVUE seit dem Herbst 2022 noch heller und freundlicher. Das Team möchte sie bereits jetzt schon nicht mehr missen, da sie ihre Kollegen intuitiv unterstützt, noch bevor man sie fragen muss.
Bei jeder Beratung überträgt sich ihre Freude an den schönen Brillen und der entspannten BELLEVUE Atmosphäre auf ihre Kunden, die sie mit großer Empathie und Herzlichkeit für sich einnimmt.
Leidenschaft
Musik
Lieblingskollektionen
Suzy Glam, Ahlem
Sport
Yoga, HIIT
Typisch Marta
Typ Sonnenschein
Falk Köpke
Seit dem 1. Mai 2022 ist Falk Köpke Inhaber von BELLEVUE. Als Nachfolger von Karin Stehr, die das Geschäft 2005 gegründet hat, wird er das Konzept unter dem Motto LIEBE STATT LOGO weiterführen. Falk ist ein erfahrener und erfolgreicher Augenoptik-Unternehmer und kann sich auf die volle Unterstützung des alten und neuen BELLEVUE Teams verlassen. Herzlich Willkommen, lieber Falk!
Lieblingskollektionen
Götti, Lindberg, Orgreen
Typisch Falk
Immer ganz viele Bälle in der Luft halten
Sport
So oft es geht Yoga. Sonst so viel, wie die Zeit dafür reicht. Das Rennrad steht gut gepflegt im Keller.
Lieblingsbeschäftigung außerhalb der Augenoptik
Zeit mit den Kindern verbringen
Was macht gute Beratung aus?
Gute Beratung ist zeitlos. Sie ist zum Glück rein gar nicht von äußeren Einflüssen oder irgendwelchen Trends abhängig.
Für uns gibt es nichts wichtigeres als intensive und herzliche Beratungsgespräche.
Herzlichkeit und Menschlichkeit
Es geht um Empathie, um Wertschätzung, um Zuhören, um Vertrauen. Wir führen Gespräche von Mensch zu Mensch, immer mit dem Ziel das Leben unseres Kunden mit den richtigen Brillen zu bereichern. Sie sollen sich gut fühlen, gut aussehen, Komplimente bekommen. Was im Einzelfall besonders wichtig ist, stellt sich im Laufe des Gesprächs heraus; Stil, Komfort, Image, technische Exzellenz, eine bestimmte Funktionalität können dabei eine Rolle spielen - und jede Kombination dieser Facetten ist möglich.
Persönliche Termine für mehr Ruhe und Qualität
Gute Kundengespräche sind die Basis unserer Arbeit und werden bei BELLEVUE nicht im Halbstundentakt abgewickelt. Individuelle, persönliche Brillenberatungen brauchen Zeit, am liebsten gut vorbereitet und mit einem Termin. Wann immer es möglich ist, versuchen wir für unsere Kunden den passenden Berater zur Seite zu stellen - von der ersten Begrüßung bis zum Serviceanruf. Diesem Ziel möchten wir immer näherkommen. Ein „perfekt“ wird es nie geben, es bleibt eine immerwährende Annäherung.
Beratung in lockerer Atmosphäre gehört ebenfalls zum BELLEVUE Flair dazu.
Augenoptik - genau der richtige Platz für leidenschaftliche Berater
Gute Beratung ist ohne Frage anspruchsvoll, sie erfordert Übung, Reflexion und Souveränität. Sie ist keine Dienstleistung, sondern eine Lebenseinstellung.
Wer als Berater diese Sichtweise für sich entdeckt, erhält fast zwangsläufig positive Rückmeldungen seiner Kunden und entwickelt sich immer weiter. Dies ist eine der ganz großen Privilegien unseres Berufs.
Bei BELLEVUE sind wir auf diesem Weg schon weit vorangekommen. Jeder Einzelne für sich und wir alle gemeinsam.
Darauf sind wir wirklich stolz.